Choisir un courtier en énergie impacte directement vos coûts et votre stratégie. Cependant, 68 % des entreprises (source: Ombudsman de l’énergie) regrettent des choix précipités. Alors, découvrez les erreurs à éviter pour sélectionner le bon expert.
1. Choisir un courtier en énergie : Négliger la transparence des honoraires
Certains courtiers masquent des commissions dans les contrats. Exigez donc toujours un détail écrit des coûts (frais fixes, pourcentage sur économies…). En revanche, privilégiez les professionnels rémunérés uniquement sur résultats. Ainsi, leurs intérêts alignés aux vôtres garantissent un engagement réel.
2. Oublier de vérifier les certifications
Un courtier non certifié peut manquer de légitimité. De ce fait, il est important de vérifier ses accréditations, garanties d’assurance et avis clients.
Par exemple, demandez des références dans votre secteur d’activité. Cette étape évite les mauvaises surprises juridiques ou techniques.
3. Se focaliser uniquement sur le prix
Le moins cher n’est pas toujours gagnant. En effet, certains courtiers proposent des tarifs bas… mais omettent des services clés :
– Suivi des marchés en temps réel.
– Renégociation annuelle des contrats.
– Support en cas de litige.
Alors, il est capital de préférer une offre équilibrée entre coût et valeur ajoutée.
4. Ignorer la personnalisation de l’offre
Un contrat standard ne convient pas à tous. Refusez donc les courtiers qui ne questionnent pas vos besoins :
Heures de pointe.
Mix énergétique (renouvelable vs fossile).
Projets d’efficacité énergétique.
Un bon professionnel adapte son approche à votre consommation réelle.
5. Sous-estimer l’importance du service client
Un courtier injoignable en cas de problème peut coûter cher. Testez sa réactivité avant de signer :
Posez une question technique par email.
Vérifiez les plages horaires de disponibilité.
Exigez un interlocuteur dédié.
La qualité du suivi fait la différence sur le long terme.
Certains contrats verrouillent les entreprises sur 3 à 5 ans. Analysez attentivement :
Pénalités en cas de résiliation anticipée.
Conditions de révision tarifaire.
Flexibilité en cas de changement d’activité.
Un conseil : faites relire le contrat par un juriste spécialisé.
52 % des PME (étude BPI) contactent un seul courtier par manque de temps. Erreur ! Confrontez au moins 3 devis pour :
– Identifier les écarts de propositions.
– Évaluer les différences de méthodologie.
– Négocier des conditions avantageuses.
– Utilisez des plateformes comparatives indépendantes pour gagner en efficacité.
Éviter ces 7 erreurs vous aide à choisir un courtier en énergie compétent et transparent. De ce fait, optimisation des coûts, sécurité juridique et accompagnement sur mesure seront alors au rendez-vous.